Analysieren. Neu definieren. Transformieren. Die Kunst, eine proaktive, abgestimmte Strategie zu entwickeln, die für zukünftiges Wachstum gerüstet ist.

Laut der Bank of England [Geldpolitischer Bericht, Mai 2021] wird die Art und Weise, wie britische Unternehmen auf die Herausforderungen der COVID-19-Pandemie reagieren, die Zukunft der Wirtschaft bestimmen. Auch wenn dies den Schluss nahelegt, dass die Unternehmen schlecht vorbereitet waren und in einigen Fällen durch die wirtschaftlichen Folgen schwer getroffen wurden, gibt dies nicht das ganze Bild wieder.

Zweifellos gab es Verlierer. Die Pandemie hatte weitreichende Auswirkungen auf die europäische Industrie und die Wertschöpfungsketten. Laut einer vom Europäischen Parlament Anfang dieses Jahres in Auftrag gegebenen Studie hat die europäische Industrie im Jahr 2020 einen stärkeren Einbruch erlebt und wird sich im Jahr 2021 im Vergleich zu anderen Regionen der Welt langsamer erholen. Da das BIP „sowohl in der EU als auch im Euroraum voraussichtlich bis Mitte 2022 wieder das Vorkrisenniveau erreichen wird“, sollten Unternehmen nun darüber nachdenken, wie sie sich neu ausrichten können, um die neuen Chancen zu nutzen, die sich durch die sich verändernden Marktbedingungen ergeben.

Die Auswirkungen sowie das Tempo der Erholung und des Wandels variieren je nach Branche. Wie der oben genannte Bericht nahelegt, „haben Sektoren, die von zwischenmenschlichem Kontakt und Interaktion abhängig sind, wie die Kultur- und Kreativwirtschaft sowie die Luft- und Raumfahrtindustrie (aufgrund der eingeschränkten Mobilität und des Rückgangs touristischer Aktivitäten), erhebliche Einbußen durch die Krise erlitten und werden wahrscheinlich noch über einen längeren Zeitraum unter diesen beispiellosen Schocks leiden.“ Es gab jedoch auch Gewinner, da einige
Branchen florierten. Hersteller von PSA, digitale Branchen, die Lebensmittel- und Getränkeindustrie, Unternehmen im Bereich Home Entertainment sowie Baumärkte verzeichneten einen rasanten Anstieg der Nachfrage nach Produkten und Dienstleistungen. Die Online-Umsätze im Vereinigten Königreich stiegen 2020 um 36 Prozent – das höchste Jahreswachstum seit 2007 –, während sich das Online-Umsatzwachstum im Januar 2021 weiter beschleunigte und im Vergleich zum Vorjahresmonat um 74 Prozent zunahm [IMRG Capgemini Online Retail Index]. Europaweit stiegen die Online-Umsätze laut einem Bericht seit 2019 um 30 Prozent, wobei Branchen wie die chemische Industrie und das Baugewerbe am ehesten eine V-förmige Erholung von der Krise erleben dürften.

Die Herausforderung für jedes Unternehmen besteht darin, die Chancen sich wandelnder Märkte zu nutzen. Nicht jedem Unternehmen ist es gelungen, die Anforderungen der Kunden zu erfüllen. Einige wurden überrascht und konnten nicht rechtzeitig skalieren. Andere hatten mit Problemen in der Lieferkette und der Logistik zu kämpfen. Viele Unternehmen haben sich mit reaktiven Strategien abgemüht, die es ihnen bestenfalls ermöglichten, sich über Wasser zu halten.

Was die Pandemie Unternehmen jeder Größe und in den meisten Branchen hätte lehren sollen, ist, dass geschäftliche Agilität der Schlüssel zum Wachstum ist. Die Fähigkeit, effizient und kostengünstig zu skalieren, sich schnell anzupassen sowie realistische Kundenerwartungen zu setzen und zu erfüllen, ist zu einem Grundprinzip für die Zukunftsfähigkeit und das Wachstum geworden.

Wie also bereiten sich Unternehmen auf Marktanomalien, gesellschaftspolitische Veränderungen, wirtschaftliche Auf- und Abschwünge und so gut wie jedes andere Hindernis vor, das sich ihnen in den Weg stellt? Wie ein aktueller Artikel von EY mit dem Titel „How to re-shape your business now to build a resilient future“ nahelegt, muss jedes Unternehmen die Zukunft nun aus einer anderen Perspektive betrachten, um mit den zunehmend komplexen und volatilen Märkten fertig zu werden. Es besteht die Notwendigkeit, agile und kooperative Branchenökosysteme, organisatorische Infrastrukturen und Prozesse sowie – was besonders wichtig ist – Denkweisen zu entwickeln, die in ihrer Anpassungsfähigkeit und Entscheidungsfindung selbstbewusst, proaktiv und intelligent sind. Zu diesem Zweck haben wir drei Schlüsselstrategien identifiziert, um Geschäftsprozesse neu auszurichten und zukünftiges Wachstum voranzutreiben. Durch die Analyse und Neudefinition von Zielen, Prozessen, Technologien und Entscheidungsprozessen können sich Unternehmen effektiv und effizient transformieren.