Das US-Militär verlangt Spitzenleistungen in der Logistik. Am Ende der Lieferkette stehen die Soldaten, Matrosen, Marinesoldaten und Flieger, deren Leben von einer lückenlosen Versorgung abhängt – pünktlich, jedes Mal. Für solche Kunden ist ein Scheitern keine Option. Als sich jedoch der zwölfjährige Krieg im Nahen Osten dem Ende zuneigte und Budgetkürzungen einsetzten, änderte sich die Lage für alle Teilstreitkräfte, und ein neues Maß an Effizienz war das Gebot der Stunde. Die US-Armee ist der erste Teil der Streitkräfte, der ein Programm zur integrierten Geschäftsplanung durchführt.
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