Las Fuerzas Armadas de EE. UU. exigen excelencia en materia de logística. Al final de la cadena de suministro se encuentran los soldados, marineros, infantes de marina y aviadores, cuyas vidas dependen de que se les entregue todo lo necesario; a tiempo, siempre. Para clientes como estos, el fracaso no es una opción. Sin embargo, a medida que los 12 años de guerra en Oriente Medio llegaban a su fin y se producían recortes presupuestarios, la situación cambiaba para todas las ramas de las Fuerzas Armadas y se exigían nuevos niveles de eficiencia. El Ejército de los Estados Unidos es el primero de los servicios en llevar a cabo un programa de planificación empresarial integrada.
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