Página de política de privacidad

Toda persona tiene derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales. En el desarrollo de nuestras actividades, recopilamos, almacenamos y tratamos datos personales de nuestros clientes, proveedores y otros terceros, y reconocemos que el tratamiento correcto y lícito de estos datos mantendrá la confianza en la organización y garantizará el buen funcionamiento de nuestras operaciones comerciales. La presente política establece las bases sobre las que trataremos cualquier dato personal que recopilemos de usted o que usted nos facilite. Le rogamos que lea atentamente lo siguiente para comprender nuestra postura y nuestras prácticas en relación con su información personal y cómo la trataremos.

Oliver Wight EAME LLP 
A efectos de la legislación británica en materia de protección de datos, el responsable del tratamiento es Oliver Wight EAME LLP, Corinium House, Barnwood Point, Corinium Avenue, Gloucester, GL4 3HX, Inglaterra. Ocasionalmente, podemos colaborar con otros miembros de Oliver Wight International, entre ellos Oliver Wight Americas Inc y Oliver Wight Asia/Pacific, cada uno de los cuales es responsable del tratamiento por derecho propio en virtud de la legislación nacional en materia de protección de datos de su respectivo país.

Principios de protección de datos
Al tratar sus datos, cumpliremos los seis principios de buenas prácticas de obligado cumplimiento. Estos establecen que sus datos personales deben:

• tratados de forma lícita, leal y transparente,
• tratados con fines determinados, explícitos y legítimos,
• adecuados, pertinentes y limitados a lo estrictamente necesario,
• precisa y actualizada,
• no se conservarán más tiempo del estrictamente necesario, y
• tratados de manera que se garantice un nivel de seguridad adecuado.

Información que nos facilitas
Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre ti, entre los que se incluyen:

• Datos de identificación, como tu nombre, cargo y empresa para la que trabajas,
• Datos de contacto, como tu dirección, direcciones de correo electrónico y números de teléfono,
• Datos de terceros, es decir, datos de identidad y datos de contacto relativos a sus compañeros de trabajo y otros contactos,
• Datos financieros, como los datos de las tarjetas de pago y los detalles de cualquier pago que usted nos realice o que nosotros le realicemos,
• Datos de transacciones, incluidos los detalles sobre los servicios que podamos prestarle,
• Datos técnicos, entre los que se incluyen direcciones IP, tus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de la zona horaria y ubicación, tipos y versiones de los complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, así como otras tecnologías de los dispositivos que utilizas para acceder a nuestro sitio web,
• Datos de perfil, como tu nombre de usuario, contraseña, compras o pedidos que hayas realizado, tus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas, y
• Datos de marketing, como tus preferencias respecto a la recepción de comunicaciones de marketing por nuestra parte y por parte de terceros, así como tus preferencias de comunicación.

Datos de «categoría especial»
La información relativa a su origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, salud, condenas penales, vida sexual u orientación sexual, o determinados tipos de datos genéticos o biométricos se conoce como datos de «categoría especial».
Normalmente, no recopilamos ni tratamos datos de «categoría especial» sobre usted.

¿Cómo recopilamos sus datos personales?
Podemos obtener datos personales a través de nuestra interacción directa con usted, por ejemplo:

• reunirnos contigo en tus instalaciones (o en las de tu empresa), en eventos o en cualquier otro lugar,
• al recibir sus instrucciones para prestar los servicios, y durante la prestación de dichos servicios,
• conectarse a la red wifi de nuestras oficinas,
• al darnos tu tarjeta de visita,
• participar en un concurso, una promoción o una encuesta organizada por nosotros, o enviarnos sus comentarios,
• al suscribirse a nuestros servicios o publicaciones, o al solicitar que se le envíe material de marketing,
• comunicarse con nosotros por teléfono, videollamada, correo electrónico, carta o cualquier otro medio, o
• comprar o alquilar enlaces de marketing.
• Podemos recabar datos personales mediante tecnologías automatizadas cuando interactúas con nuestro sitio web, utilizando cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares.
• También podemos recopilar información personal sobre usted a través de terceros o de fuentes de acceso público, tales como:
  • su empresa, sus compañeros de trabajo y otros contactos,
  • otros miembros de Oliver Wight International,
  • asesores profesionales, redes empresariales y otras empresas con las que mantenemos alianzas o llevamos a cabo actividades conjuntas de marketing y ventas,
  •    organizadores y anfitriones de eventos que patrocinamos,
  • proveedores de análisis (como Google),
  • redes publicitarias,
  • proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega, y
  • mediante búsquedas en bases de datos de acceso público o en redes sociales, como Companies House, Facebook, X (antes conocido como Twitter), LinkedIn y el censo electoral.

Cómo utilizamos tus datos personales
Solo utilizaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita. Por lo general, utilizaremos tus datos personales en las siguientes circunstancias:

• nos has dado tu consentimiento,
• para cumplir un contrato que estamos a punto de celebrar o que ya hayamos celebrado contigo (incluida la prestación de los servicios que hayamos acordado prestarte),
• cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, y sus intereses y derechos no prevalezcan sobre dichos intereses, o
• cuando debamos cumplir con una obligación legal o reglamentaria.
• Solo utilizaremos información de «categorías especiales»:
  • siempre que contemos con su consentimiento explícito para hacerlo,
  • cuando consideremos que necesitamos utilizar esos datos para proteger sus intereses vitales, en caso de que usted no pueda darnos su consentimiento explícito,
  • cuando sea necesario por razones de interés público sustancial,
  •    cuando usted haya hecho públicos previamente dichos datos,
  • si necesitamos utilizar esos datos para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, o
  • cuando exista alguna otra base legal que nos permita utilizar esa información.

Finalidades para las que utilizaremos sus datos personales
Podemos utilizar sus datos personales para diversos fines. Para cada uno de ellos, estamos obligados a confirmar la «base jurídica» que nos permite utilizar su información, tal y como se indica a continuación:

• Para darle de alta como cliente o proveedor de nuestra empresa. Será necesario para la ejecución del contrato entre usted y nosotros.
• Si actúa en calidad de representante de una empresa u organización, para dar de alta a dicha empresa u organización como cliente o proveedor de nuestra empresa. Esto será necesario para nuestros intereses comerciales legítimos y los de su empresa u organización, concretamente con el fin de que podamos prestar o recibir servicios.
• Para tramitar sus instrucciones como cliente y prestarle nuestros servicios, o como proveedor y recibir sus servicios (incluida la gestión de pagos, comisiones y cargos).Esto es necesario para la ejecución del contrato entre usted y nosotros.
• Cuando actúe en calidad de representante de una empresa u organización, para tramitar sus instrucciones como cliente y prestar nuestros servicios a su empresa u organización, o como proveedor y recibir los servicios de su empresa u organización (incluida la gestión de pagos, comisiones y cargos). Será necesario para nuestros intereses comerciales legítimos y los de su empresa u organización, concretamente con el fin de que podamos prestar o recibir servicios.
• Para recabar más información sobre usted, sobre cualquier empresa u organización a la que represente, y sobre el asunto objeto de los servicios que hemos acordado prestar o recibir.Será necesario,en aras de nuestros intereses comerciales legítimos, asegurarnos de que conocemos a fondo todas las cuestiones relacionadas con el asunto objeto de los servicios que hemos acordado prestar o recibir.
• Para cobrar y recuperar el dinero que se nos debe.Será necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, concretamente para garantizar que recibimos el pago por los servicios que hemos prestado.
• Para informarle sobre cambios en nuestras condiciones comerciales o en esta política de privacidad.Será necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, concretamente para garantizar que conozca nuestros términos y condiciones vigentes.
• Para gestionar nuestro sitio web, aplicar procesos de seguridad en línea y llevar a cabo operaciones internas, incluidos servicios de custodia de terceros, resolución de problemas, análisis de datos, acceso remoto al correo electrónico, ciberseguridad, pruebas, investigación, fines estadísticos y de encuestas, para permitirle participar en las funciones interactivas de nuestro servicio, cuando así lo desee, para medir o comprender la eficacia de la publicidad que le mostramos a usted y a otros, y para ofrecerle publicidad relevante y hacerle sugerencias y recomendaciones a usted y a otros usuarios de nuestro sitio web sobre productos o servicios que puedan interesarle a usted o a ellos. Será necesario para nuestros intereses comerciales legítimos garantizar que usted reciba la mejor experiencia posible y que se apliquen las medidas adecuadas de ciberseguridad y continuidad del software al acceder y utilizar nuestro sitio web, nuestro software o al comunicarse con nosotros por medios electrónicos. Cumpliremos con nuestra política de cookies al tratar esta información.
• Para que puedas participar en un sorteo, un concurso o completar una encuesta.Será necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, concretamente para estudiar cómo utilizan nuestros servicios los clientes y proveedores, los clientes y proveedores potenciales, los socios comerciales y otros terceros, con el fin de mejorarlos y contribuir al crecimiento de nuestro negocio.
• Para poder generar y facilitarle códigos de acceso y/o contraseñas para conectarse a la red wifi de nuestras oficinas.Esto es necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, concretamente para mantener un registro de quién se conecta a nuestra red wifi, ya que, en determinadas circunstancias, podríamos ser responsables de la transmisión de material ilícito a través de dicha red.
• Para mantener y gestionar nuestras bases de datos de CRM, marketing y ventas, y para proporcionarle información sobre ofertas especiales y otros servicios que ofrecemos. En caso de quehaya recibido anteriormente comunicaciones de marketing de nuestra parte, será necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, concretamente para garantizar que siga recibiendo las comunicaciones que ha aceptado recibir, a menos que decida darse de baja de dichas comunicaciones. En caso de que nos solicite específicamente que le enviemos determinadas comunicaciones de marketing, será necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, es decir, para garantizar que le proporcionamos las comunicaciones que ha solicitado. En todos los demás casos, solo lo haremos si nos da su consentimiento.
• Para invitarte a eventos, como seminarios y talleres, y posteriormente gestionar tu asistencia a dichos eventos, lo que incluye la gestión de la información sobre tus preferencias alimentarias en caso de que el evento cuente con servicio de catering. Será necesario para nuestros intereses comerciales legítimos asegurarnos de que estés al corriente de las últimas novedades relacionadas con los servicios que te hemos prestado o que te estamos prestando, o para desarrollar nuestra relación contigo fuera del ámbito laboral. En los casos en que normalmente no tenga una expectativa razonable de recibir este tipo de invitaciones por nuestra parte, solo le enviaremos invitaciones si usted da su consentimiento. Cuando la información recopilada se refiera a cualquier preferencia alimentaria que pueda considerarse «datos de categoría especial», por ejemplo, un problema médico o una alergia, solo trataremos esta información con su consentimiento explícito.

Solo utilizaremos tus datos personales para los fines para los que los hemos recopilado, salvo que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos para otro fin y que dicho fin sea compatible con el fin original. Si necesitamos utilizar tus datos personales para un fin no relacionado, te lo notificaremos y te explicaremos la base jurídica que nos permite hacerlo.

Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las normas anteriormente mencionadas, cuando así lo exija o lo permita la ley.

¿Qué ocurre si no puede o no desea facilitarnos sus datos personales?
Es un requisito contractual que nos facilite cierta información, concretamente la información necesaria para que podamos cumplir con los términos de cualquier contrato que hayamos celebrado con usted, o con cualquier empresa u organización a la que represente. Si no nos facilita dicha información, es posible que no podamos aceptar sus instrucciones y/o prestarle toda nuestra gama de servicios. En los casos en que facilitar esta información sea opcional, se lo indicaremos claramente.

Divulgación de su información
Podemos compartir su información personal con las partes que se indican a continuación:

• si un tercero nos ha remitido su caso, es posible que le facilitemos cierta información sobre usted,
• asesores profesionales y redes empresariales con las que colaboramos,
• nuestros proveedores de servicios informáticos subcontratados —Quintech, Cove Data Protection, N-Able, Design One y NCC Group Escrow—, junto con los proveedores de servicios de wifi, informáticos, de listas de correo y de administración de sistemas para nuestra empresa, así como nuestros demás proveedores de servicios en la nube y de salas de datos en línea,
• socios comerciales, proveedores y subcontratistas, en la medida en que lo consideremos razonablemente necesario para la prestación de nuestros servicios,
• proveedores de servicios de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro sitio web,
• empresas de catering y personal de hostelería, organizadores de eventos, responsables de los recintos, proveedores de formación y otras partes con las que colaboramos para la organización y celebración de nuestros eventos,
• terceros a los que podamos decidir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Por otra parte, es posible que intentemos adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas. Si se produce un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios podrán utilizar tu información personal de la misma forma que se establece en esta política, y
• otros miembros de Oliver Wight International.
• Periódicamente designamos a agentes de marketing digital para que lleven a cabo actividades de marketing en nuestro nombre; dichas actividades pueden dar lugar al tratamiento de datos personales de conformidad con la normativa. Entre los encargados del tratamiento que hemos designado se encuentran:
• HubSpot. La política en la que se detalla cómo recopilan y utilizan los datos personales está disponible enhttps://legal.hubspot.com/privacy-policy.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de tus datos personales y que los traten de conformidad con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen tus datos personales para sus propios fines, y solo les autorizamos a tratarlos para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Dónde almacenamos su información personal
La información que nos facilita se almacena en nuestros servidores seguros en el Reino Unido o en servicios seguros basados en la nube en un país perteneciente al Espacio Económico Europeo. Parte de su información puede transferirse a miembros de Oliver Wight International en los Estados Unidos de América o a destinatarios en países autorizados por el Gobierno del Reino Unido. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura, incluyendo las siguientes medidas de protección:

• Escritorios y armarios con cerradura de seguridad. Los escritorios y armarios se mantienen cerrados con llave cuando no se utilizan, si contienen información confidencial de cualquier tipo.
• Métodos de eliminación. Los documentos en papel se eliminan triturándolos, de manera que se garantice la confidencialidad.
• Equipos. Nuestras políticas internas exigen que los usuarios bloqueen su ordenador o cierren la sesión cuando lo dejen desatendido.
• Cortafuegos y cifrado. Aplicamos protección mediante cortafuegos y tecnología de cifrado conforme a los estándares del sector, utilizando Fortigate 60f y BitLocker.
• Formación. Nos aseguramos de que nuestros empleados reciban formación sobre la importancia de la seguridad de los datos.
• Acuerdos conformes a la normativa. Cuando permitamos a terceros el acceso a tus datos, celebraremos con ellos un contrato que cumpla con la normativa vigente en materia de protección de datos para garantizar que traten tus datos de forma segura.
• Acceso electrónico.Todos los datos almacenados electrónicamente están protegidos con contraseña. Cuando hayamos facilitado una contraseña a un usuario autorizado, dicho usuario será responsable de mantenerla en secreto y no podrá compartirla con nadie.

Transferencias al extranjero
Algunos de los datos que recopilamos sobre usted pueden transferirse a terceros, como HubSpot, que gestiona nuestro sistema CRM, y podemos transferir información a miembros de Oliver Wight International con el fin de ofrecerle el mejor servicio, lo que puede implicar la transferencia y el almacenamiento de datos fuera del Reino Unido.
Siempre que transfiramos su información personal fuera del Reino Unido, nos aseguramos de que se le conceda un grado de protección similar, garantizando la aplicación de las medidas de seguridad adecuadas (ya sea transfiriendo los datos únicamente a destinatarios en el Espacio Económico Europeo, a destinatarios en países que el Reino Unido considere que cuentan con niveles adecuados o equivalentes de protección de datos, o mediante el uso de contratos específicos aprobados por el Comisionado de Información del Reino Unido).
Aunque tomaremos las medidas de seguridad descritas anteriormente, le rogamos que nos comunique si le preocupa el nivel de seguridad de los datos en esos países, y nos esforzaremos por informarle de las medidas que se tomarán para proteger sus datos cuando se almacenen en el extranjero.
Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de los datos que transmita a nuestro sitio web; cualquier transmisión se realiza bajo su propia responsabilidad. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y medidas de seguridad para intentar impedir el acceso no autorizado.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos personales?
El tiempo que conservaremos tus datos dependerá de la «base jurídica» que justifique su tratamiento, tal y como se indica a continuación:

• Cuando utilizamos o almacenamos sus datos porque es necesario para la ejecución del contrato entre usted y nosotros. Utilizaremos o almacenaremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para la ejecución del contrato entre usted y nosotros.
• Cuando utilizamos o almacenamos sus datos porque es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos. Utilizaremos o almacenaremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.
• Cuando utilizamos o almacenamos sus datos porque es necesario para nuestros intereses comerciales legítimos. Utilizaremos o almacenaremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, o hasta que usted nos solicite que dejemos de hacerlo. No obstante, si podemos demostrar que la razón por la que utilizamos o almacenamos sus datos es más importante que sus intereses, derechos y libertades, se nos permitirá seguir utilizando o almacenando sus datos durante el tiempo que sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos.
• Cuando utilizamos o almacenamos tus datos porque nos has dado tu consentimiento específico, informado e inequívoco. Utilizaremos o almacenaremos tus datos hasta que nos pidas que dejemos de hacerlo.

Para determinar el plazo de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y el carácter sensible de dichos datos, el riesgo potencial de perjuicio derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que tratamos sus datos personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

Tus derechos
Tienes varios derechos legales en relación con la información que nos facilitas o que recopilamos sobre ti, a saber:

• Tiene derecho a acceder de forma gratuita a los datos que tenemos sobre usted, así como a diversa información sobre por qué y cómo utilizamos sus datos, a quiénes se los hemos podido haber facilitado, de dónde los obtuvimos originalmente y durante cuánto tiempo los conservaremos.
• Tiene derecho a solicitarnos que rectifiquemos cualquier dato que tengamos sobre usted y que sea inexacto o esté incompleto.
• Tiene derecho a solicitarnos que suprimamos la información que tenemos sobre usted (el «derecho al olvido»). Tenga en cuenta que este derecho solo puede ejercerse en determinadas circunstancias y, si nos solicita que suprimamos su información y no podemos hacerlo, le explicaremos los motivos.
• Tiene derecho a solicitarnos que dejemos de utilizar sus datos cuando: (i) la información que tenemos sobre usted sea inexacta; (ii) estemos utilizando sus datos de forma ilícita; (iii) ya no necesitemos utilizar dicha información; o (iv) no tengamos una razón legítima para utilizarla. Tenga en cuenta que es posible que sigamos conservando sus datos o que los utilicemos con fines de procedimientos judiciales o para proteger los derechos de cualquier otra persona.
• Tiene derecho a solicitarnos que le facilitemos la información que tenemos sobre usted a otra persona o empresa en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo puede ejercerse en determinadas circunstancias y, si nos solicita que le facilitemos su información y no podemos hacerlo, le explicaremos los motivos.
• Cuando utilicemos o almacenemos sus datos porque sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, usted tiene derecho a oponerse a dicho uso o almacenamiento. Dejaremos de utilizar o almacenar sus datos, a menos que podamos demostrar por qué consideramos que tenemos un interés comercial legítimo que prevalece sobre sus intereses, derechos y libertades.
• Cuando utilicemos o almacenemos tus datos porque nos has dado tu consentimiento específico, informado e inequívoco, tienes derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
• Tiene derecho a oponerse a que utilicemos o conservemos sus datos con fines de marketing directo.

Si desea ejercer cualquiera de sus derechos legales, póngase en contacto con nosotros escribiendo a la dirección que figura al principio de esta política, enviándonos un correo electrónico a [email protected] o llamando al 01452 397200.

Asimismo, tiene derecho a presentar en cualquier momento una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información si considera que no estamos cumpliendo con las leyes y normativas relativas al uso o almacenamiento de la información que nos facilita o que recopilamos sobre usted.

Exclusión voluntaria de las comunicaciones de marketing
Puede solicitarnos que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros por escrito a la dirección que figura al principio de esta política, o enviándonos un correo electrónico a [email protected]

Toma de decisiones automatizada
No utilizamos procesos de toma de decisiones automatizada.

Enlaces a sitios web de terceros
Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Al hacer clic en dichos enlaces o habilitar esas conexiones, es posible que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no nos hacemos responsables de sus políticas de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.

Modificaciones de esta política de privacidad
Podemos modificar esta política de privacidad periódicamente mediante la actualización de esta página para reflejar los cambios en la legislación y/o en nuestras prácticas de privacidad. Esta política de privacidad se actualizó por última vez en diciembre de 2025.

Póngase en contacto con
Agradecemos cualquier pregunta, comentario o solicitud relacionada con esta política; puede enviárnoslos por escrito a la dirección que figura al principio de este documento o por correo electrónico a[email protected].