0 Cesta
GBP (predeterminado)
  • EUR
Atrás
Informes técnicos

Las relaciones: la clave para una planificación eficaz de la demanda en un entorno B2B

Las previsiones deficientes suelen ser síntoma de unas relaciones deficientes con los clientes. Este artículo aborda el papel de los gestores de cuentas de ventas en el desarrollo de relaciones de colaboración con los clientes clave. El departamento de ventas debe actuar como enlace entre la empresa y el cliente.

La colaboración es mejor que las conjeturas

Como introducción a este informe técnico, permítanme compartir algunos principios fundamentales:

  • No deberías tener que predecir lo que ya se sabe
  • Es mejor colaborar que ir a ciegas
  • La mejora de las relaciones entre clientes y proveedores, gracias a una comunicación oportuna y fiable, permite ofrecer un mejor servicio al cliente y reducir los costes de la cadena de suministro
  • La ley de Pareto sigue vigente en la mayoría de las empresas; es decir, entre el 70 % y el 80 % del volumen de una empresa proviene de entre el 20 % y el 30 % de sus clientes
  • Centrarse en los clientes clave contribuye en gran medida a impulsar el crecimiento y a alcanzar los objetivos financieros

Para alcanzar los objetivos de crecimiento y mejorar los resultados operativos, una empresa que opera en un entorno business-to-business (B2B) se esfuerza constantemente por reducir sus costes con el fin de satisfacer las exigencias de los clientes en materia de precios y reducción de costes, así como por aumentar su ventaja competitiva para impulsar el crecimiento. Una de las capacidades fundamentales que debe poseer una empresa en esta situación es un proceso sólido de planificación de la demanda.

Descargar

Suscríbete a nuestro boletín

Suscríbete a nuestro boletín para recibir novedades, análisis y noticias directamente en tu bandeja de entrada.