Seis señales de que tu empresa necesita una planificación empresarial integrada

1. La cadena de suministro es la responsable de tu proceso de planificación empresarial

Muchas empresas cometen el error de convertir las operaciones de la cadena de suministro en el motor de su programa de mejora empresarial. Esto da lugar a un énfasis desproporcionado en las cuestiones operativas, prestando demasiada atención a la capacidad, el inventario y otras actividades impulsadas por la cadena de suministro, en detrimento de la implementación de la estrategia empresarial global. El IBP sitúa al director general o al director ejecutivo en el centro del proceso. A través de una revisión de gestión del IBP (MBR) o de una revisión empresarial corporativa (CBR), el director general puede comprobar constantemente el progreso de los planes en relación con la estrategia empresarial para asegurarse de que todo funciona según lo previsto. Al liderar su implementación y asumir la responsabilidad del proceso, el director general le da impulso y permite que se convierta en la forma de operar de la organización.

2. Tu empresa utiliza procesos «listos para usar»

Hemos observado que la falta de conocimientos y experiencia dentro de las organizaciones suele dar lugar a procesos de planificación empresarial excesivamente complejos. Esto, a su vez, genera ineficiencias y ralentiza la toma de decisiones. Si bien los fundamentos de la planificación integrada de negocios (IBP) pueden aportar valor a cualquier organización, para que el proceso se desarrolle plenamente, debe adaptarse a las necesidades y la estructura específicas de cada empresa. En Oliver Wight, dedicamos mucho tiempo a trabajar con los clientes para garantizar que su proceso de IBP se adapte perfectamente a su organización y que se hayan establecido las responsabilidades y se hayan aclarado y articulado los derechos de decisión para lograr la máxima eficacia.

3. El suministro está marcando el rumbo de tus procesos de planificación empresarial

Por definición, las mejores prácticas empresariales deben estar orientadas a la demanda. Las organizaciones pueden optimizar la cadena de suministro para que sea más rentable y ágil, pero esto por sí solo no basta para que logren un crecimiento acorde con la estrategia general. Los procesos de planificación de la demanda (IBP) más eficaces tienen un enfoque de «fuera hacia dentro», lo que significa que las decisiones empresariales clave se basan en lo que se espera vender, y que factores externos como los clientes, los mercados, la competencia, la normativa, la tecnología y el panorama geopolítico influyen en los planes. Contar con un proceso de planificación de la demanda totalmente integrado, impulsado por el análisis de los consumidores y el conocimiento del mercado, es clave para lograr el crecimiento empresarial.

4. El equipo financiero solo se encarga del «cierre de caja»

En muchas organizaciones observamos que el equipo financiero no participa en el proceso de planificación empresarial hasta las fases finales de revisión y «cierre de cuentas». Sin embargo, comprender las implicaciones financieras —costes, riesgos, beneficios y márgenes— a lo largo de todo el proceso de planificación es esencial para identificar las deficiencias con la suficiente antelación, de modo que se puedan adoptar medidas rentables que permitan volver a encarrilar el proyecto. La planificación integrada de negocios (IBP) implica la participación activa del equipo financiero en las revisiones mensuales, lo que contribuye a la evaluación de diversos escenarios y al ajuste de los planes en consecuencia para salvaguardar la integridad de las proyecciones financieras.

5. Se dedica demasiado tiempo a «discutir las cifras»

Uno de los problemas más habituales y perjudiciales en las organizaciones es el tiempo que se dedica a discutir sobre cifras. Sin un método de trabajo colaborativo que abarque toda la organización, los equipos individuales acabarán inevitablemente obteniendo conjuntos de cifras diferentes, sin que nadie sepa cuál es el correcto. La información es inútil a menos que exista un único conjunto de valores «verdaderos» que pueda utilizarse para elaborar previsiones y fundamentar decisiones estratégicas. El IBP permite a una organización crear un plan alineado basado en hipótesis que provienen de un único conjunto empírico de cifras. Los datos proceden del análisis del rendimiento organizativo pasado y de fuentes externas de información sobre clientes y consumidores que son evaluadas por analistas de datos. Estos conocimientos permiten recalibrar las hipótesis con el objetivo de optimizar la experiencia del cliente y reducir el coste de la entrega.

6. Tu proceso de planificación empresarial es rígido

En una era de mercados en rápida evolución, un proceso de planificación empresarial que sea rígido y estático pronto queda obsoleto y hace que sus participantes pierdan la motivación. El secreto para que un proceso de IBP tenga éxito reside en aplicar un conjunto de principios clave que sirvan de base para los procesos empresariales, pero reevaluándolos continuamente a partir de las conclusiones extraídas de las revisiones mensuales y de los datos disponibles sobre el mercado. Esto es algo que hemos observado a lo largo de nuestras cinco décadas de experiencia ayudando a las organizaciones a implementar y mejorar sus procesos de S&OP e IBP. Cada ciclo mensual proporciona a la organización más datos sobre sus formas de trabajar y sobre el comportamiento de sus clientes y competidores, lo que permite formular hipótesis y modificar los planes en consecuencia.