Confianza y cohesión: cómo gestionar el cansancio ante el cambio
Las organizaciones están atravesando una transformación sin precedentes; sin embargo, la mayoría de las iniciativas de cambio fracasan debido al agotamiento, a una comunicación deficiente y a la falta de apoyo. Ben Collins explica por qué gestionar el impacto humano del cambio es ahora una necesidad estratégica.
En el acelerado entorno empresarial actual, el cambio es constante —y, a menudo, agotador—.
Las organizaciones se enfrentan a una presión constante para adaptarse a las nuevas tecnologías, a los cambios en los mercados, a las exigencias normativas y a las expectativas cambiantes de la plantilla. Si bien la transformación es esencial para la supervivencia, a menudo tiene un coste: el agotamiento, el estrés y la desmotivación de los empleados.
Según Gartner, las grandes organizaciones se enfrentan actualmente a una media de diez cambios importantes al año. Sin embargo, a pesar de esta frecuencia, la mayoría de los esfuerzos de cambio no dan los resultados esperados. Los estudios revelan que entre el 60 % y el 70 % de las iniciativas de transformación fracasan, y solo un tercio logra los resultados previstos. Las razones suelen ser de carácter humano: una comunicación deficiente, la falta de apoyo y una orientación poco clara hacen que los empleados se sientan abrumados y escépticos.
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