¿Por qué no funciona mi proceso IBP y qué puedo hacer al respecto?

Hemos visto cómo muchas empresas han implantado el IBP y este ha fracasado. Pero, ¿por qué ocurre esto? Hay nueve factores clave que son fundamentales para que el IBP impulse el éxito.

Utiliza las siguientes preguntas como guía para determinar en qué aspectos podría mejorarse tu proceso.

1. ¿Está implicado el equipo directivo? Tu equipo directivo no solo debe participar en el IBP (definiendo la estrategia y plasmándola en objetivos para alcanzar las metas de la empresa), sino que debe asumir su responsabilidad.

2. ¿El objetivo de tu proceso de IBP es implementar la estrategia?Revisa bien tus objetivos en el IBP: ¿son lo suficientemente ambiciosos? El IBP solo puede cumplir lo que se propone. Un proceso de IBP eficaz se centrará en la implementación de la estrategia y proporcionará el marco necesario para una toma de decisiones eficaz.

3. ¿Dispone de un único conjunto de cifras? Un IBP bien integrado permite a los empleados centrarse en su propia función sin tener que cuestionar las cifras de los demás. Implemente indicadores clave (como el sesgo) para identificar dónde las cifras difieren, pero céntrese en explicar a la empresa por qué es tan importante contar con un único conjunto de cifras.

4. ¿Está su empresa totalmente integrada? ¿ Sigue habiendo personas que se aferran a los procesos antiguos? Es fundamental garantizar que las funciones clave se integren en el ciclo de planificación empresarial para poder comprender las previsiones de negocio a lo largo de un horizonte de planificación más amplio. Todos los proyectos deben gestionarse a través del IBP y su impacto debe incorporarse a la actividad de planificación.

5. ¿Está IBP configurado para tu empresa? No existe una versión de IBP «única para todos», y sin embargo veo muchas empresas que no han adaptado el proceso a su matriz de toma de decisiones ni a las responsabilidades adecuadas.

6. ¿Abarca el IBP el horizonte temporal adecuado? El IBP debe abarcar todo el horizonte temporal necesario para que tu empresa pueda tomar las decisiones correctas en los plazos adecuados. Se considera que 36 meses es la norma, pero las empresas suelen quedarse atrapadas en el corto plazo y utilizan el IBP de forma incorrecta para distinguir entre cuestiones urgentes e importantes. Evita centrarte demasiado en el aquí y ahora, o te perderás oportunidades futuras.

7. ¿Existe una estructura de planificación formal? ¿Estás intentando utilizar el IBP para resolver todos los problemas de tu empresa? Los problemas y las deficiencias deben resolverse al nivel más bajo posible. Solo las decisiones importantes, propias del nivel jerárquico del equipo directivo, deben llegar a los altos cargos.La planificación táctica integrada es el proceso semanal de toma de decisiones que se utiliza para reajustar y reoptimizar los planes fundamentales y garantizar que se incorporen al horizonte del IBP. Un proceso mensual resulta demasiado rígido para gestionar el aquí y ahora.

8. ¿Está la gente adoptando los comportamientos adecuados? ¿Trabajan todos con el mismo objetivo? A menos que se comprendan las causas y los efectos, los malos hábitos arraigados no cambiarán. Los incentivos, el liderazgo o la falta de comprensión suelen ser los factores que más influyen en el comportamiento.

9. ¿Entiende todo el mundo la necesidad del cambio? Es importanteque el personal sepa por qué el IBP es el proceso que rige el negocio y qué beneficios les aporta. Recuerda que las personas son el mayor activo que puede tener una empresa y deben ser tus defensores internos y agentes del cambio. Un proceso formal de gestión del cambio, impulsado a través de la formación, garantiza un compromiso a largo plazo. Si su equipo no ha sido guiado a través de la curva del cambio (Cambio = Insatisfacción x Visión x Primer paso > Resistencia), entonces no entenderá por qué es necesario hacer las cosas de otra manera.

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