3 façons dont la planification intégrée des activités aide les organisations à gérer l'incertitude

Face à l'incertitude, les entreprises réagissent de manière très différente. Celles qui disposent d'un processus mature de planification intégrée des activités (IBP) sont en mesure de prendre des décisions plus rapidement, d'éviter les retards opérationnels et de tirer parti d'opportunités qui, sans cela, auraient pu être manquées. Dans cet article, je vais expliquer comment l'IBP permet aux entreprises de mieux gérer l'incertitude.

Mais avant tout, j'aimerais répondre à quelques questions clés pour les lecteurs qui ne sont peut-être pas familiers avec la planification intégrée des activités.

Qu'est-ce que la planification intégrée des activités (IBP) ?

La planification intégrée des activités peut être décrite simplement comme un processus de planification des activités qui gère l'horizon à moyen et long terme (généralement de 4 à 36 mois), favorise la transparence au sein d'une organisation, fournit un ensemble de chiffres et permet aux organisations de déployer et de mettre en œuvre leur stratégie avec succès.

Quelles sont les principales différences entre la planification traditionnelle des ventes et des opérations et la planification commerciale intégrée moderne ?

Oliver Wight a inventé la planification des ventes et des opérations (S&OP) à la fin des années 80. Depuis, elle a évolué pour devenir la planification intégrée des activités. Traditionnellement, la S&OP était axée sur le très court terme et se concentrait sur l'équilibre entre l'offre et la demande.

Ce qui distingue l'IBP de son prédécesseur, c'est sa capacité à gérer l'ensemble de l'organisation, toutes fonctions et offres confondues, conformément à la stratégie globale. Chaque activité qui mobilise des ressources et prend du temps dans une période de quatre à 36 mois est examinée dans le cadre de l'IBP et les incertitudes sont rendues pleinement visibles. Surtout, grâce à l'IBP, tous les membres de l'organisation travaillent à partir d'un même ensemble de chiffres.

Alors, comment la planification intégrée des activités aide-t-elle à gérer l'incertitude ?

1. Utilisation d'hypothèses : étant donné que l'IBP gère l'horizon commercial à long terme, les éléments que nous considérons comme des « faits » diminuent progressivement au fil du temps. Nous pouvons être en mesure de prédire le comportement d'un client dans deux mois, mais nous devons utiliser des hypothèses lorsque nous nous projetons dans deux ou trois ans. Les hypothèses constituent la base d'un bon processus IBP. Mieux vous gérez les hypothèses, meilleurs seront vos plans et plus vite vous serez en mesure de comprendre l'incertitude liée à vos hypothèses. Il est absolument essentiel d'avoir des hypothèses alignées et consensuelles. Les fonctions doivent avoir une compréhension commune des hypothèses qui sous-tendent le plan et de leur évolution, afin de pouvoir s'accorder sur une corrélation (cause et effet) et déterminer la meilleure façon de réagir.

2. Opportunités et vulnérabilités : une fois que vous avez élaboré un plan basé sur les hypothèses et les faits pour obtenir le « résultat le plus probable », vous devez être en mesure de définir cette incertitude dans le temps. Les opportunités et les vulnérabilités sont liées aux hypothèses, les opportunités représentant une incertitude positive et les vulnérabilités une incertitude négative sur l'ensemble de l'horizon de planification.

3. Planification de scénarios : maintenant que vous pouvez identifier les incertitudes sur l'horizon de planification, que vous travaillez avec un ensemble de chiffres de base et que l'organisation est pleinement intégrée, vous pouvez utiliser la planification de scénarios, l'analyse et la modélisation pour mieux comprendre les scénarios futurs et mieux vous y préparer.

Fondamentalement, la planification commerciale intégrée vous permet de réfléchir au-delà de ce qui se passe et vous pousse à vous demander « Et alors ? ». Quelque chose a changé, et alors ? Quel est l'impact sur mon organisation, ma stratégie et ma visibilité à long terme ?

L'IBP vous permet d'aller au-delà du simple « Et alors ? » et de déterminer les conséquences (« Et maintenant ? ») du changement, ce qui améliore la prise de décision et vous garantit de ne plus simplement survivre, mais de dynamiser votre organisation face à ses concurrents les plus puissants.

Enfin, comment les technologies avancées soutiennent-elles le modèle IBP ?

IBP vous aidera à développer la discipline nécessaire pour faire face à l'incertitude, en mettant en œuvre des processus conçus à partir des meilleures pratiques, qui vous permettront d'adopter les bons comportements au sein de l'organisation. Disposer de la solution technologique adéquate vous fournira un ensemble de chiffres et vous aidera à prévoir les événements susceptibles d'affecter vos performances futures, à effectuer des analyses de scénarios hypothétiques et à évaluer les alternatives pour gérer la planification à moyen/long terme et, en fin de compte, maintenir ou améliorer vos objectifs commerciaux en période d'incertitude.

Oliver Wight IBP Powered by Board est une solution IBP holistique qui combine les processus de gestion du changement de classe A et de mise en œuvre d'Oliver Wight, leaders du secteur, avec le logiciel Board. Cliquez ici pour en savoir plus.

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