Olympus renforce la maturité de son processus IBP grâce à une transformation transversale menée en collaboration avec Oliver Wight

Olympus, groupe mondial spécialisé dans les dispositifs médicaux, a renforcé ses capacités en matière de planification intégrée des activités (IBP) grâce à une initiative de transformation d'envergure menée en partenariat avec Oliver Wight, qui a permis de réunir des équipes pluridisciplinaires afin de repenser les méthodes de travail et d'améliorer les performances en matière de planification.

Notre parcours IBP a pris un tournant décisif lorsque nous nous sommes associés à Oliver Wight pour réunir plus de 35 collaborateurs issus des services commerciaux, marketing et de planification de la demande, dans le cadre d’une série de sessions ciblées organisées sur deux sites aux États-Unis. Ces sessions avaient pour objectif de remettre en question les modes de pensée d’Olympus et d’amorcer le processus de changement des anciens schémas et modes de travail. Sous la houlette d’Oliver Wight, nous avons mis en place des ateliers qui ont ouvert la voie à un changement significatif et nous ont aidés à identifier et à recruter des acteurs clés du changement pour porter cette transformation.

Cette collaboration a permis à Olympus de dépasser une vision étroite axée uniquement sur l’offre pour parvenir à une intégration complète de l’offre, de la demande et des stocks. Grâce à une harmonisation des rôles et des responsabilités au sein du processus de planification de la demande, et à la mise en place d’un nouveau responsable solide à la tête de ce processus, les résultats ont été remarquables : au cours des 18 mois qui ont suivi, nous avons réduit notre écart de plus de 40 % pour atteindre ce que nous appelons désormais fièrement un « niveau sans écart », avec une marge de fluctuation comprise entre ±7 %. Pour nous, cela a changé la donne et nous a montré ce qu’il est possible de réaliser grâce à une bonne coordination, une compréhension commune et un état d’esprit partagé. Les progrès que nous avons accomplis sont passionnants, et cette dynamique positive ne cesse de s’amplifier. Ce fut un parcours incroyable, et je suis extrêmement fier d’y avoir participé.

— Nicole Hill, vice-présidente chargée de la chaîne d'approvisionnement chez Olympus APAC

Cette transformation témoigne de l'engagement constant d'Olympus à améliorer la précision des prévisions, à renforcer la coordination entre les différentes fonctions et à ancrer des pratiques IBP durables à tous les niveaux de l'organisation.