Pourquoi mon processus IBP ne fonctionne-t-il pas et que puis-je faire pour y remédier ?

Nous avons vu de nombreuses entreprises mettre en œuvre l'IBP, mais sans succès. Mais pourquoi cela se produit-il ? Il existe neuf facteurs clés qui sont essentiels pour que l'IBP soit couronné de succès.

Utilisez les questions suivantes comme points de repère pour déterminer les aspects de votre processus qui pourraient être améliorés.

1. Les dirigeants sont-ils impliqués ? Non seulement votre équipe de direction doit être impliquée dans l'IBP (définition de la stratégie et articulation de celle-ci à travers des objectifs pour atteindre les buts de l'entreprise), mais elle doit également s'en approprier !

2. L'objectif de votre processus IBP est-il de déployer la stratégie ?Vérifiez bien votre ambition IBP : est-elle suffisamment ambitieuse ? L'IBP ne peut atteindre que les objectifs qui lui sont fixés. Un processus IBP réussi mettra l'accent sur le déploiement de la stratégie et fournira le cadre nécessaire à une prise de décision efficace.

3. Disposez-vous d'un ensemble de chiffres ? Une IBP bien intégrée permet à chacun de se concentrer sur son propre rôle sans avoir à remettre en question les chiffres des autres. Mettez en place des mesures clés (comme les biais) pour identifier les divergences entre les chiffres, mais concentrez-vous sur la sensibilisation de l'entreprise à l'importance cruciale d'un ensemble de chiffres.

4. Votre entreprise est-elle entièrement intégrée ? Vos collaborateurs s'accrochent-ils encore aux anciens processus ? Il est essentiel de veiller à ce que les fonctions clés soient intégrées au cycle de planification commerciale afin de comprendre les projections commerciales sur un horizon de planification étendu. Tous les projets doivent être gérés via l'IBP et leur impact doit être répercuté dans l'activité de planification.

5. L'IBP est-il adapté à votre entreprise ? Il n'existe pas de version unique de l'IBP, mais je constate que de nombreuses entreprises n'ont pas adapté le processus à leur matrice décisionnelle ou à leurs responsabilités.

6. L'IBP couvre-t-il l'horizon approprié ? L'IBP doit couvrir l'horizon complet nécessaire à votre entreprise pour prendre les bonnes décisions dans les délais appropriés. La norme est généralement fixée à 36 mois, mais les entreprises sont souvent prises dans le court terme et utilisent à mauvais escient l'IBP pour des questions urgentes plutôt qu'importantes. Évitez de vous concentrer trop sur le présent, au risque de passer à côté d'opportunités futures.

7. Existe-t-il une architecture de planification formelle ? Essayez-vous d'utiliser l'IBP pour résoudre tous les problèmes de votre entreprise ? Les problèmes et les lacunes doivent être résolus au niveau le plus bas possible. Seules les décisions importantes correspondant au niveau hiérarchique de l'équipe de direction doivent être portées à l'attention de la direction.La planification tactique intégrée est le processus décisionnel hebdomadaire utilisé pour réaligner et réoptimiser les plans fondamentaux et s'assurer qu'ils s'inscrivent dans l'horizon de l'IBP. Un processus mensuel est trop rigide pour être géré ici et maintenant.

8. Les gens adoptent-ils les bons comportements ? Tout le monde travaille-t-il dans le même sens ? À moins que les gens ne comprennent les causes et les effets, les mauvais comportements profondément ancrés ne changeront pas. Les incitations, le leadership ou le manque de compréhension sont souvent les facteurs qui influencent le plus les comportements.

9. Tout le monde comprend-il la nécessité du changement ?Les collaborateurs doivent savoir pourquoi l'IBP est le processus qui régit l'activité et quels avantages il leur apporte. N'oubliez pas que les collaborateurs sont le plus grand atout d'une entreprise et qu'ils doivent être vos ambassadeurs internes et vos agents du changement. Un processus formel de gestion du changement mené par la formation garantit un engagement à long terme. Si votre équipe n'a pas été guidée à travers la courbe du changement (Changement = Insatisfaction x Vision x Première étape > Résistance), elle ne comprendra pas pourquoi il est nécessaire de faire les choses différemment.

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